业主委员会工作制度(草稿)


2019-5-8: 因第三届业委会在BBS上发布了工作制度,故应整合到一起。

根据住建部《业主大会和业主委员会指导规则》,特制定本制度。除了指导规则里的原则性工作以外,业委会的日常工作应包括以下内容:

一、物业监督:业委会委员对物业的监督方式是不定期抽查,及时反映督促处理,定期公布监督和处理结果。根据物业服务标准,分为以下几个方面
1. 总体服务监督——1人
定期公布服务人员配置
物业接待时间是否符合标准
定期公布维修订单,含到达时间、修复时间和满意度

2. 房屋共用部位和共用设施设备监督——2人以上
定期公布房屋共用部位巡查表
公共照明(多个委员分片)
监控室内系统工作情况
围墙、凉亭、健身器材、车库、车棚等设施

3. 公共秩序监督——2人以上
门岗制度执行情况
地面停车情况

4. 环境绿化监督——2人以上
门厅、楼道楼梯、电梯保洁情况(联络各单元长)
楼外道路、公共设施、天台、车库、绿地、水景、垃圾箱保洁情况
花草树木、草坪生长情况和修剪情况
补植

二、沟通协调——所有人
了解业主、物业使用人的意见和建议,在信息平台上与业主互动
调解业主之间因物业使用、维护和管理产生的纠纷

三、信息建设——1人以上
建立各项规章制度与工作规范
建立健全信息发布平台(网站、微信公众号、QQ群、短信平台)

四、信息发布——2人以上
在信息平台上以官方名义发布所有应当公开的信息,包括但不限于:
物业管理实施情况
业主大会和业主委员会决定
物业服务合同
专项维修资金的筹集、使用情况
物业共有部分的使用和收益情况
占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车车位的处分情况
业主大会和业主委员会工作经费的收支情况
业委会会议纪要

五、财务管理——1人
公共资金收支
业主大会和业主委员会工作经费
专项维修资金收支
暖气费收支

六、资料管理——2人以上
印章管理
小区共有资产的登记和使用情况
业委会办公资料的登记和使用情况
业主大会、业主委员会的会议记录;
业主大会、业主委员会的决定;
业主大会议事规则、管理规约和物业服务合同;
业主委员会选举及备案资料;
专项维修资金筹集及使用账目;
业主、单元长、业委会委员和候补委员名册;
业主的意见和建议。

七、暖气管理——2人以上
按照标准流程对暖气设备进行提前检修,采暖季期间实时监督调控

八、外事联络——2人以上
与太湖新村社居委、芜湖路街道办、包河区住建局的各项沟通和传达意见(包括业委会委员名单、管理规约和议事规则、业主大会决议的各项备案)
与合肥供水集团、合肥供电公司、合肥燃气公司的联系
与新闻媒体的联系
各项广告赞助

九、活动组织——3人以上
业主大会的组织工作
业委会会议的组织工作
物业遴选的组织工作
小区内部的文艺、体育、旅游等工作

小区成立如下工作组

物业监督组:监督物业管理事务。负责物业监督的各个委员,热心业主
暖气工作组:暖气的相关事务。负责暖气管理的委员,热心业主
财务工作组:负责财务管理的委员,热心业主
信息建设组:负责信息建设的委员,热心业主
宣传联络组:信息发布、信息沟通、与外单位和小区互动。负责信息发布、外事联络的委员,热心业主
创收活动组:吸引商家在小区内开展适宜的广告和展销活动,收入作为小区公共资金。负责外事联络、资料管理、财务管理的委员,热心业主